1. Introduction
Zan9a s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément à la Loi tunisienne n°2004-63 relative à la protection des données personnelles.
Zan9a, basée à Sousse, Tunisie, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site web zan9a.tn.
En utilisant notre site web et en passant commande, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.
2. Informations Collectées
Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous passez commande :
- Nom complet: Pour le traitement de la commande et la livraison
- Numéro(s) de téléphone: Pour vous contacter concernant la confirmation de commande et la livraison
- Adresse de livraison: Y compris gouvernorat, délégation, localité et détails supplémentaires pour une livraison précise
- Détails de commande: Stickers commandés, quantités et prix
- Notes supplémentaires: Toute instruction particulière que vous fournissez
3. Utilisation de Vos Informations
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter vos commandes de stickers
- Vous contacter pour confirmer les détails de commande et organiser la livraison
- Coordonner avec nos partenaires de livraison
- Maintenir les enregistrements de commande à des fins comptables et légales
- Améliorer nos services et l'expérience client
4. Qui a Accès à Vos Données
Nous partageons vos informations uniquement avec :
- Notre personnel interne responsable du traitement des commandes
- Nos partenaires de livraison (uniquement les informations nécessaires pour la livraison)
- Aucun tiers ne reçoit vos données à des fins de marketing
5. Stockage et Conservation des Données
Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée en utilisant des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie. Nous conservons vos informations pendant la durée nécessaire pour traiter les commandes et nous conformer aux exigences comptables légales.
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
6. Vos Droits
Conformément à la Loi tunisienne n°2004-63, vous avez le droit d'accéder, de modifier ou de demander la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les informations fournies dans la section Contact ci-dessous.
7. Cookies et Suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi pour :
- Améliorer l'expérience utilisateur et la fonctionnalité du site
- Analyser le trafic du site et le comportement des utilisateurs (Google Analytics)
- Surveiller les performances du site
8. Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter :
Moyens de contact :
- Instagram : @zan9a.stickers
- Facebook : Zan9a Stickers
- Email : zan9a.stickers@gmail.com
9. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.