Foire Aux Questions
Tout ce que tu dois savoir avant de commander.
De la qualité d'impression aux délais de livraison, cette FAQ regroupe toutes les réponses utiles avant d'ajouter tes stickers au panier.
Dernière mise à jour : 4 janvier 2026
Commandes & Packs
Q1
Que contient une commande Zan9a ?
Tes stickers arrivent dans un sachet zippé protecteur pour les garder en parfait état, avec un petit porte-clés surprise inclus dans chaque commande.
Q2
Combien de stickers contient un pack ?
Chaque pack de stickers à thème contient 30 stickers soigneusement sélectionnés autour d'un univers que tu aimes.
Q3
Puis-je choisir mes propres stickers ?
Bien sûr ! Explore notre collection, choisis tes designs préférés et mixe différentes catégories pour créer une commande qui te ressemble. Un minimum de 20 stickers individuels s'applique.
Q4
Y a-t-il un minimum de commande ?
Oui ! Notre minimum de commande est de 20 stickers individuels. Tu peux combiner des designs de différentes catégories pour atteindre le minimum.
Q5
Comment passer une commande ?
Explore notre collection, ajoute tes stickers ou packs préférés à ton panier, renseigne tes coordonnées et détails de livraison, puis valide ta commande. C'est tout — on s'occupe du reste !
Q6
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 8 DT partout en Tunisie, et elle est gratuite dès 45 DT d'achat. Nous livrons dans les 24 gouvernorats et tu paies à la livraison. Les commandes arrivent généralement en 2 à 5 jours ouvrables.
Q7
Faites-vous des stickers personnalisés pour les marques et entreprises ?
Oui ! Nous créons des stickers personnalisés pour les entreprises, startups et événements. Envoie-nous un message privé sur Instagram pour discuter de ton projet et obtenir un devis.
Caractéristiques & Pose des Stickers
Q8
Quelle est la taille des stickers ?
Nos stickers individuels mesurent environ 4,5 cm, un format idéal pour ordinateurs portables, téléphones, casques, gourdes et bien plus. Les stickers de nos packs à thème varient de 3 à 5 cm, selon le design.
Q9
Sur quelles surfaces les stickers Zan9a collent-ils ?
Nos stickers adhèrent parfaitement sur les surfaces propres, sèches et lisses comme les PC portables, téléphones, gourdes, vitres, voitures et vitrines. Les surfaces rugueuses, texturées ou poussiéreuses peuvent réduire l'adhérence.
Q10
Les stickers Zan9a résistent-ils à l'eau ?
Oui ! Nos stickers en vinyle sont résistants à l'eau et adaptés aux surfaces du quotidien comme les ordinateurs portables, téléphones, gourdes, fenêtres et voitures. Pour un usage en extérieur, la durabilité dépend de la préparation de la surface, de la météo et de l'exposition.
Q11
Les stickers sont-ils mats ou brillants ?
Nos stickers ont une finition brillante qui fait ressortir les couleurs et donne vie à chaque détail.
Q12
Comment poser un sticker sans faire de bulles ?
Commence par une surface propre et sèche. Décolle le support lentement et applique le sticker d'un bord à l'autre, en lissant au fur et à mesure pour chasser l'air piégé.
Q13
Les stickers laissent-ils des résidus au retrait ?
Nos stickers sont conçus pour se retirer proprement de la plupart des surfaces lisses et bien préparées lorsqu'ils sont décollés lentement. Les résultats peuvent varier selon le type de surface, l'ancienneté du sticker et l'exposition à la chaleur ou au soleil.
Q14
Comment retirer un sticker sans laisser de résidu ?
Décolle lentement depuis un coin. Si le sticker résiste, chauffe-le doucement avec un sèche-cheveux à basse température pendant quelques secondes avec des mouvements réguliers. Nettoie les résidus restants avec un chiffon doux et un nettoyant adapté.
Q15
Quelle est la différence entre les stickers en vinyle et en papier ?
Nos stickers sont fabriqués en vinyle durable, et non en papier. Le vinyle résiste à l'eau et aux déchirures, ce qui le rend idéal pour un usage quotidien et de nombreuses applications extérieures.
Prêt(e) à composer ton pack ?